FOKKO

Política de privacidad

Actualizada el 18 de agosto de 2026.

Borrador pendiente de revisión

Este texto describe con exactitud lo que el sistema de FOKKO hace hoy, pero todavía no lo ha revisado un profesional del derecho. No debe darse por definitivo.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Aroldo Nogueira Sosa, con NIF X4215661Z y domicilio en Plaza Alquería de Tallada 9, 46819 Novetlè (Valencia) (España).

Puedes escribirnos sobre cualquier asunto de protección de datos a privacidad@fokko.es.

Qué datos tratamos y por qué

Esta es la lista completa. Si algo que hacemos no está en esta tabla, es que no deberíamos estar haciéndolo: escríbenos y lo corregimos.

Correo electrónico y contraseña de tu cuenta

De quién
De quien contrata y de quien cede una pantalla
Para qué
Darte acceso a tu portal y poder escribirte sobre tu campaña
Con qué derecho
Es necesario para prestarte el servicio que has contratado
Cuánto lo guardamos
Mientras seas cliente y un año más

Nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal

De quién
De quien contrata
Para qué
Emitir tu factura
Con qué derecho
Nos obliga la normativa de facturación: no es opcional para ninguno de los dos
Cuánto lo guardamos
Seis años, que es lo que obliga a conservar la normativa mercantil

La dirección IP y el navegador desde los que firmas, con la fecha y la hora

De quién
De quien firma el contrato
Para qué
Poder demostrar, si alguna vez hiciera falta, que ese contrato se aceptó y en qué momento
Con qué derecho
Interés legítimo: es lo que da valor de prueba a una firma electrónica
Cuánto lo guardamos
Seis años desde que termina el contrato

Las fotos y la información que subes sobre tu negocio

De quién
De quien contrata
Para qué
Producir el vídeo de tu anuncio
Con qué derecho
Es necesario para prestarte el servicio que has contratado
Cuánto lo guardamos
Mientras dure tu campaña y un año más

Nombre, dirección y teléfono de negocios de la ciudad

De quién
De comercios que aún no son clientes
Para qué
Organizar las visitas comerciales de nuestro equipo
Con qué derecho
Interés legítimo en dar a conocer el servicio a negocios de la zona
Cuánto lo guardamos
Dos años desde que se incorporan, si no llegan a ser clientes

Anotaciones de nuestras visitas, llamadas y mensajes

De quién
De negocios con los que hablamos
Para qué
Recordar de qué hemos hablado y no repetirnos
Con qué derecho
Interés legítimo en gestionar nuestra relación comercial
Cuánto lo guardamos
Tres años desde el último contacto

El momento del escaneo y el tipo de aparato (móvil, tableta u ordenador)

De quién
De cualquiera que escanee un código QR de FOKKO
Para qué
Contar cuántas veces se ha escaneado cada anuncio y en qué franjas, y decírselo al negocio anunciante en forma de cifras agrupadas
Con qué derecho
Interés legítimo en medir si el servicio funciona
Cuánto lo guardamos
Catorce meses en detalle; después, solo el recuento agrupado

Tu número de teléfono y lo que nos escribes

De quién
De quien habla con nosotros por WhatsApp
Para qué
Atenderte por ese canal
Con qué derecho
Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiendo BAJA
Cuánto lo guardamos
Un año desde que se cierra la conversación

Cuando la ley nos obliga a conservar algo más tiempo —las facturas, sin ir más lejos—, manda ese plazo. Y aunque un dato siga guardado por esa razón, deja de usarse para lo que se recogió.

Si escaneas un código QR de FOKKO

Contamos cuántas veces se abre esta página y con qué tipo de aparato, para saber si el anuncio funciona. No sabemos quién eres, ni dónde estás, ni guardamos nada en tu móvil.

Con más detalle: cuando abres una de nuestras páginas de oferta anotamos el momento en que ocurre y si vienes de un móvil, una tableta o un ordenador. Con eso calculamos cuántas veces se ha abierto cada anuncio y en qué días y franjas funciona mejor, y se lo contamos al negocio anunciante en cifras agrupadas: cuántos escaneos ha tenido, no quién los ha hecho.

No sabemos quién eres. No guardamos tu dirección IP, no colocamos cookies ni ninguna otra marca en tu teléfono, no usamos técnicas de huella del navegador, no conocemos tu ubicación y no podemos saber si ya habías escaneado antes. Por eso esta página no te pide permiso para cookies: no las usa.

Lo hacemos amparados en nuestro interés legítimo por saber si el servicio que vendemos funciona. Si aun así prefieres que no contemos tu visita, puedes oponerte escribiéndonos a privacidad@fokko.es.

Si tu negocio está en nuestro listado y no eres cliente

Para organizar las visitas de nuestro equipo comercial mantenemos un listado de negocios de la ciudad con datos de contacto profesionales —nombre del negocio, dirección, teléfono o web— obtenidos de fuentes públicas como directorios de mapas o la propia web del negocio.

Lo usamos únicamente para organizar visitas comerciales y ponernos en contacto en nuestra condición de empresa. Si prefieres que no lo hagamos, dínoslo a privacidad@fokko.es y te retiramos del listado sin más trámite.

Si nos das fotos de tu negocio

Las usamos para producir tu anuncio, y para eso pasan por proveedores de inteligencia artificial que las convierten en vídeo. Antes de subirlas, asegúrate de que tienes derecho sobre ellas y de que las personas reconocibles que aparezcan están de acuerdo. Si alguien que sale en una foto nos escribe pidiendo que la retiremos, lo haremos.

Quién más ve tus datos

No vendemos datos a nadie ni los cedemos con fines publicitarios. Trabajamos con las empresas que necesitamos para que el servicio funcione, y cada una tiene firmado con nosotros el contrato que exige el Reglamento:

Supabase

Guardar la base de datos, las cuentas y los archivos

Empresa estadounidense, con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

Stripe

Cobrar la cuota mensual. Los datos de tu tarjeta no pasan por FOKKO en ningún momento

Irlanda y Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Resend

Enviarte los correos sobre tu campaña

Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Proveedores de inteligencia artificial

Producir el vídeo de tu anuncio a partir de tus fotos y redactar los textos que lo acompañan

Fuera de la Unión Europea, con las garantías que exige el Reglamento

Meta (WhatsApp)

Hablar contigo por WhatsApp, solo si nos has dado permiso

Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

La Administración y los profesionales que nos asesoran

Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables

España

Algunos están fuera de la Unión Europea. Cuando eso ocurre nos apoyamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Estados Unidos o, si el proveedor no está adherido a ella, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la propia Comisión. Puedes pedirnos copia de esas garantías en privacidad@fokko.es.

Qué puedes pedirnos, y cómo

Escribe a privacidad@fokko.es desde tu dirección de siempre y dinos qué quieres. No hace falta ningún formulario. Tienes derecho a:

  • Saber qué tenemos sobre tiTe mandamos una copia de todo lo que guardamos.
  • CorregirloSi algo está mal o incompleto, lo arreglamos.
  • Que lo borremosSalvo lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.
  • Que dejemos de usarlo mientras lo revisamosSi crees que algo no está bien, podemos congelarlo hasta aclararlo.
  • Oponerte a un uso concretoEn especial a que contemos tu visita o a que te contactemos comercialmente.
  • Llevarte tus datosTe los damos en un archivo que puedas usar en otro sitio.

Te contestamos en un mes como máximo. Si el asunto es complicado podemos tardar hasta dos meses más, pero te avisaremos dentro de ese primer mes.

Si no te contestamos o no te convence la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No hace falta que hables antes con nosotros, aunque nos gustaría poder arreglarlo.

Cookies

Las páginas públicas de FOKKO, incluida la de oferta a la que llevan nuestros códigos QR, no usan cookies. Dentro del portal de cliente sí utilizamos una cookie técnica para mantener tu sesión abierta: es imprescindible para que puedas entrar y no sirve para seguirte ni para publicidad.

Si cambiamos esto

Actualizaremos la fecha del principio. Si el cambio te afecta de verdad —por ejemplo, si empezáramos a medir algo nuevo—, te lo diremos antes por correo y no lo daremos por aceptado por el hecho de que sigas usando el servicio.